

Ticketsystem für eine Privatklinik
Neuentwicklung eines internen Helpdesks, der ein bestehendes HESK-System ablöst. Die vorhandene Datenbank wird weiter genutzt und um eigene Erweiterungen ergänzt.
- Getrennte Bereiche für Mitarbeitende, Administration und Kunden
- Ticketeingang per Formular, durch Mitarbeitende oder E-Mail-Import
- Antwortvorlagen, Entwürfe, interne Notizen und Ticket-Sperren
- Auswertungen, tägliche Berichte, DSGVO-konforme Anonymisierung
Laravel 12 / Sanctum / React 19 / Vite / Tiptap / MySQL
















